服務條款與取消政策

取消政策一覽

系統會依訂單內容自動判斷適用政策，並於訂購與訂單頁面標示

預設

預約乘車前 24 小時內取消者酌收車趟費用一半，未出現者收取全額費用。

本公司提供桃園國際機場、台北松山機場之接送服務，以及依時數計費之包車服務。服務區域以本站價目表所列行政區為主，未列區域將依實際里程報價或由客服人工確認後回覆。

訂單於完成付款（或經本公司確認之後付款方式）後成立。需人工報價之訂單，於客服回覆並經乘客確認金額後始為成立。最短預訂時間為行程前 3 小時。

乘客應提供正確的聯絡電話、上下車地點與航班資訊。若因資訊有誤導致無法順利接送，本公司得依取消政策計收費用。乘客應遵守車內禁菸、繫安全帶等規定，並不得攜帶違禁物品。

接機服務自班機實際落地起，國內線提供 15 分鐘、國際線提供 15 分鐘免費等候。超過免費等候時間者，依價目表計收等候費，本公司將於計費前主動聯繫確認。送機服務自約定上車時間起提供 15 分鐘免費等候。

乘客填寫航班編號後，本公司將透過航班資訊服務追蹤班機狀態，並自動調整接送時間，不因班機延誤或提早而加收費用。惟若航班取消或大幅改期，請儘速聯繫客服辦理改期或取消。

各車型可載運行李件數以本站標示為準（以 29 吋行李箱計算）。超量或特殊行李請於訂購時加購。乘客遺留車上之物品，本公司將盡力協助尋回，惟不負保管責任。

取消費依上方所列政策計算。退款以原付款方式退回為原則；原路徑無法退款時，得經雙方同意改以銀行轉帳、會員金或乘車抵用金方式處理。退刷作業時間依發卡機構規定，一般約 3–7 個工作天。

本公司車輛均依法投保強制汽車責任保險及乘客責任保險。因天災、道路封閉、交通事故等不可抗力因素導致行程延誤或無法履行時，本公司將全額退還未提供服務之費用，但不另負擔其他衍生損失。

本公司蒐集之個人資料僅用於訂單處理、司機派遣、客服聯繫與電子發票開立，不會提供予無關第三方。乘客得依個人資料保護法規定，請求查詢、更正或刪除其個人資料。

本公司保留修訂本條款之權利，修訂後將公告於本網站。已成立之訂單適用訂購當時之條款與價格。